Aviso de Privacidad

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y su reglamento.

1. Identidad y domicilio del responsable

Cancún Prime Real Estate (en adelante, "Cancún Prime"), con domicilio en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y demás disposiciones aplicables.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, número de WhatsApp.
• Datos profesionales (en su caso): agencia o inmobiliaria a la que pertenece, cédula profesional.
• Datos de propiedades inmuebles: ubicación, características, fotografías, videos, precio y cualquier información relacionada con propiedades que usted nos comparta.
• Datos de geolocalización: coordenadas exactas de las propiedades que registre en nuestra plataforma.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, dispositivo utilizado, fecha y hora de visita (mediante cookies y herramientas analíticas).

No recabamos datos personales sensibles según los define la LFPDPPP (origen racial, salud, ideología, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Proporcionar los servicios de intermediación inmobiliaria solicitados.
• Publicar las propiedades que nos comparta en cancunprimerealestate.com y nuestros canales asociados.
• Generar el PDF white-label profesional cuando lo solicite.
• Establecer contacto con usted para dar seguimiento a su solicitud.
• Responder sus consultas y reclamaciones.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias, puede oponerse):

• Envío de boletines informativos con propiedades nuevas o tendencias del mercado inmobiliario.
• Estadísticas de uso de la plataforma para mejora del servicio.
• Mercadotecnia digital, publicidad y prospección comercial relacionada con bienes raíces.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo escribiendo a rromano8@hotmail.com con el asunto "OPOSICIÓN A FINES SECUNDARIOS".

4. Transferencia de datos personales

Cancún Prime podrá transferir sus datos personales a:

• Compradores o arrendatarios potenciales que muestren interés en sus propiedades, únicamente con su consentimiento previo y los datos mínimos necesarios para el contacto.
• Asesores legales, notarios y autoridades competentes, cuando la operación inmobiliaria así lo requiera.
• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de almacenamiento y procesamiento (Supabase Inc., Netlify Inc., Meta Platforms Inc.), bajo cláusulas de confidencialidad y protección de datos compatibles con esta política.

No vendemos, arrendamos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí descritos.

5. Medios para ejercer derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades aquí señaladas o estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, así como Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercer dichos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico rromano8@hotmail.com que incluya:

• Su nombre completo y un medio de contacto para responderle.
• Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial).
• Descripción clara y precisa de los datos respecto a los cuales busca ejercer su derecho.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siguiendo el mismo procedimiento descrito en el apartado anterior. Tome en cuenta que la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándole los servicios solicitados.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares (LocalStorage, herramientas analíticas como Google Analytics y Meta Pixel cuando estén activadas) para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias (idioma, moneda) y obtener estadísticas de uso. Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades.

8. Cambios al aviso de privacidad

Cancún Prime se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar este aviso periódicamente.

9. Autoridad competente

Si considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de Cancún Prime, podrá interponer una denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), sito en Av. Insurgentes Sur 3211, Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán, 04530 Ciudad de México, o a través de su sitio web home.inai.org.mx.

10. Aceptación del aviso

Al utilizar nuestros servicios, llenar el formulario de "Publica tu propiedad", contactarnos por WhatsApp o por cualquier otro medio que implique la entrega de datos personales, usted reconoce haber leído y aceptado este aviso de privacidad en los términos aquí establecidos.

© Cancún Prime Real Estate · Última actualización: 30 de abril de 2026